FedEx發(fā)布通知：

自2024年11月12日起，CBP將不再接受任何商品描述含糊不清的貨物進(jìn)入美國或過境美國。如果貨物描述被CBP認(rèn)定為不明確并遭到拒絕，F(xiàn)edEx可能會在貨物的起始地拒絕接收，或者在起始地扣留貨物，直到提供完整的商品信息為止。

FedEx在此特別提醒客戶，在下單時(shí)提供完整準(zhǔn)確的貨物描述至關(guān)重要。自生效日期起，任何被CBP認(rèn)定為描述模糊的貨物都將被拒收，并可能會導(dǎo)致運(yùn)輸延誤。

此外，如果您寄往美國的貨物使用的是手寫空運(yùn)單，可能會導(dǎo)致運(yùn)輸時(shí)間增加一天，以便進(jìn)行必要的檢查和更正。

如何完整準(zhǔn)確地描述，并清楚地指明商品的材質(zhì)和用途？

為了確保描述的完整準(zhǔn)確性，應(yīng)明確指出商品的材質(zhì)和用途。例如，應(yīng)詳細(xì)說明為“塑料制成的兒童玩具”，而非簡單地標(biāo)注為“玩具”；再舉一個(gè)例子，應(yīng)描述為“60%棉和40%聚酯制成的女士連衣裙”，而不是籠統(tǒng)地稱之為“服裝”。

*如何編寫清晰準(zhǔn)確的商品描述

常見問題

Q1：在哪里提供商品描述？

商品描述應(yīng)在創(chuàng)建貨物訂單的過程中提供，并且必須準(zhǔn)確反映貨物的實(shí)際內(nèi)容?？者\(yùn)單上的描述應(yīng)與商業(yè)發(fā)票上的描述保持一致。

Q2：我的貨物因描述不清晰或不完整而被拒收，我接下來應(yīng)該如何操作？

如果您的貨物被拒收，請先取消當(dāng)前的貨物訂單，然后重新創(chuàng)建一個(gè)新的貨物訂單，并確保在其中提供準(zhǔn)確且清晰的商品描述。

Q3：我的貨物似乎停滯不前，沒有更新位置信息。是什么情況？

·情況1：貨物目前處于擱置狀態(tài)，F(xiàn)edEx正在進(jìn)行更正處理。在這個(gè)階段，客戶不需要提供額外的信息。

·情況2：貨物被暫時(shí)擱置，因?yàn)镕edEx正在處理更正事宜。我們的操作團(tuán)隊(duì)將會聯(lián)系您，以獲取所需的補(bǔ)充信息。

Q4：我如何確定我的貨物是否需要在美國中轉(zhuǎn)？

部分從亞太國家/地區(qū)寄出的貨物可能需要在美國進(jìn)行中轉(zhuǎn)，以便最終送達(dá)目的地。這些目的地可能包括加拿大（CA）、拉丁美洲和加勒比海地區(qū)（LAC）以及波多黎各（PR）。如需了解更多具體信息，請咨詢FedEx客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)或您的銷售代表。

Q5：我的貨物使用的是FedEx優(yōu)先服務(wù)，并符合準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的保證條件。如果由于貨物描述不清晰導(dǎo)致的延誤等問題，是否還能申請準(zhǔn)時(shí)送達(dá)保證？

如果貨物因描述不清晰而造成延誤，這種情況不符合“準(zhǔn)時(shí)送達(dá)保證”的適用范圍。

Q6：由于商品描述不清晰，我的貨物正在被退回。退貨的運(yùn)費(fèi)會記入我的FedEx賬戶嗎？

不會的，由于商品描述不清晰導(dǎo)致的退貨，托運(yùn)人不需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

如有其它疑問，請咨詢FedEx客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)或您的銷售代表。

點(diǎn)擊“這里” ，查看美國海關(guān)和邊境保護(hù)局（CBP）提供的“創(chuàng)建準(zhǔn)確商品描述”示例（鏈接：