馬士基推出了Maersk Spot，這是一款完全數(shù)字化的在線產(chǎn)品，旨在為客戶提供固定價(jià)格的貨物裝載保證。

　　馬士基海洋產(chǎn)品全球主管Silvia Dang表示：“出現(xiàn)30%的超售情況并不罕見，這往往會導(dǎo)致客戶的貨物滾動，因?yàn)榇嬖诔矍闆r，以彌補(bǔ)高跌幅。這給我們的客戶帶來了很多不確定性。

　　“有了馬士基現(xiàn)貨，我們可以全面了解價(jià)格和條款，確保貨物上船。最終允許客戶以更簡單、更可靠的方式移動貨物。”

　　該工具旨在允許客戶24小時在線搜索并獲得有競爭力的價(jià)格。在確認(rèn)預(yù)訂后，即計(jì)算并固定全部價(jià)格，這一點(diǎn)立即發(fā)生。

　　這種在預(yù)訂時固定的在線定價(jià)為客戶創(chuàng)建了一個從報(bào)價(jià)到預(yù)訂確認(rèn)的交易，簡化了購買過程。

　　丁補(bǔ)充道：“今天的離線流程可以多達(dá)13個單獨(dú)步驟，通常涉及大量的溝通和書面工作，從費(fèi)率表到條款和條件以及附加費(fèi)等。有了Maersk Spot，這一繁瑣的流程可以簡化為五個簡單和集成的步驟——全部在線。”

　　當(dāng)客戶確認(rèn)預(yù)訂時，承運(yùn)人承諾加載并授予操作執(zhí)行的確定性。如果取消預(yù)訂，費(fèi)用由客戶承擔(dān)。如果貨物被鎖住并且未在三天內(nèi)發(fā)貨，馬士基將賠償客戶。

　　到目前為止，每周有3000多個客戶接受這一相互承諾，同時提高了航班的知名度和價(jià)格的確定性，第二季度的預(yù)訂量已經(jīng)達(dá)到10萬標(biāo)準(zhǔn)箱。