亞馬遜封號事件，導(dǎo)致跨境賣家不僅僅害怕自己被無辜涉及，還要防止被關(guān)聯(lián)。而賬戶被停用更是所有賣家都不想經(jīng)歷的事情。

      近日，就有賣家收到來自己亞馬遜關(guān)于賬戶停用的電子郵件，據(jù)這位賣家自述，從自己的亞馬遜賣家中心收到了這個通知，現(xiàn)在24小時內(nèi)還沒有收到任何銷售信息。

      以下是他收到的電子郵件內(nèi)容。

　　大概意思是：

　　有人未經(jīng)授權(quán)私自訪問了該賣家的賣家賬戶，所以，亞馬遜暫時限制了賬戶的訪問并停用了列表，出于安全考慮，完整信用卡號不會顯示在賬戶中，也無法通過亞馬遜網(wǎng)站訪問。

　　主要在這幾方面：

　　使用惡意軟件捕捉用戶的按鍵和互聯(lián)網(wǎng)活動

　　嘗試常用密碼

　　發(fā)送欺詐性電子郵件，要求收件人提供或更新個人、財務(wù)或其他賬戶。

　　賣家按照電子郵件的說明進行照做，當跟進操作時，提出了不同的選擇，還告訴上訴的話，要求遵守亞馬遜上合規(guī)政策。

　　但這位賣家確定亞馬遜取消銷售特權(quán)的主要原因是有人在未經(jīng)允許的情況下使用了他們的賬戶，但是沒有上訴的選項。

　　對于賣家遇到這種情況連上訴的選擇都沒有，儼然很無奈，而賣家能做的或許只能自認倒霉!

　　根絕賣家的消息稱，在他的銷售賬戶中，訂單正在自動取消，庫存變空，在訂單>管理訂單>取消可以看到訂單。

　　而對于賣家來說，過多的訂單取消會導(dǎo)致亞馬遜衡量賣家退貨率并懲罰退貨過多的賣家，所以賣家會面臨賬戶被停用的風(fēng)險。

　　這種同樣的事情發(fā)生在其他賣家身上。但正常情況下訂單只有在下單后7天內(nèi)未發(fā)貨才會被取消。

　　亞馬遜訂單為什么會被自動取消？

　　原因有人說是因為受到了攻擊，侵犯了別的賣家利益，錯在了listing上，還有價格的競爭力上。所以他們訂購東西，取消訂單，無效的付款問題讓訂單處于待處理狀態(tài)，占用了庫存，試圖給賬戶造成問題。

　　嚴重的會被永久關(guān)閉，簡單的可能只需幾天或者幾周的時間來恢復(fù)賬戶問題。

　　對于此次解決方式有賣家給出解決方案：

      可以先檢查待處理商品，確保使用正確的ASIN，庫存和定價準確無誤，開case詢問直到要到答案。

　　賣家在亞馬遜銷售不僅僅還要遵守好平臺規(guī)則，還要時刻面對著來自同行競爭者的攻擊。